Com poden les pimes incorporar la intel·ligència artificial en el seu dia a dia?

La intel·ligència artificial (IA) ja no és una promesa de futur, sinó una realitat que està redefinint la manera com les empreses operen. El seu paper en la transformació digital és inqüestionable, i la seva adopció ha començat a estendre’s amb força en sectors tan diversos com la salut, l’educació, la indústria o les finances.

En el context actual, més del 64% de les petites i mitjanes empreses ja està experimentant amb solucions basades en IA, segons les darreres dades. A més, l’informe El futur del CIO, elaborat per LiceoTIC, revela que un 58% dels CIOs considera la IA generativa com una prioritat clau dins la seva estratègia. A nivell global, PwC estima que aquesta tecnologia podria contribuir a augmentar en un 14% el PIB mundial d’aquí a l’any 2030.

Com poden les pimes incorporar la intel·ligència artificial en el seu dia a dia?

I què poden fer les pimes?

Malgrat aquest potencial, moltes pimes encara es pregunten com traduir aquesta tendència en beneficis concrets. Quins processos poden millorar-se? Com s’aplica aquesta tecnologia a la pràctica? En molts casos, aquests dubtes recauen sobre responsables de TI que no sempre disposen del temps, la formació o els recursos per liderar aquesta transformació. A vegades, ni tan sols existeix una figura dedicada a la informàtica dins de l’organització.

Una fulla de ruta pràctica per començar

Des de Setesca proposem una fulla de ruta realista i efectiva per començar:

• Designar un responsable d’informàtica o tecnologia de confiança, i proporcionar-li formació específica en intel·ligència artificial generativa.

• Mapar els processos clau del negoci i detectar en quines àrees la IA pot aportar millores concretes: automatització, reducció d’errors, anàlisi predictiva, etc.

• Capacitar els líders de cada departament perquè comprenguin com aplicar la IA a les seves tasques quotidianes, des de màrqueting fins a atenció al client o finances.

• Implementar eines accessibles i segures, com ChatGPT, Gemini o Copilot Chat, acompanyades d’una política interna clara d’ús responsable. La formació contínua dels empleats és essencial per maximitzar el valor d’aquestes solucions.

• Llançar un projecte pilot que permeti mesurar l’impacte real de la IA en una àrea específica abans d’escala-la a la resta de l’organització.

  
  

IA, una aliada estratègica

La intel·ligència artificial pot convertir-se en una aliada estratègica per a les pimes que apostin per innovar de manera estructurada. La seva implementació no només millora l’eficiència operativa, sinó que impulsa la competitivitat i permet a les empreses adaptar-se millor a un entorn cada vegada més canviant.

El repte no és tecnològic, sinó organitzatiu: cal comptar amb lideratge, visió i formació per aprofitar les oportunitats que la IA ofereix, sense perdre de vista la importància d’una adopció ètica i regulada.